to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İlk siparişimde, ürünün hâlâ hazırlık aşamasında olduğu belirtilmesine rağmen, ürün aslında kargo firmasının dağıtım şubesine ulaşmıştı. İkinci siparişimde ise, sitede en geç 13 Ağustos’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, 14 Ağustos’ta hâlâ ürün kargoya teslim edilmemişti.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi alamadım; görüşmelerde sadece yuvarlak cevaplar verildi ve sorunlarım çözülmedi. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Siparişlerimin zamanında kargoya verilmesini ve gönderi süreçlerinin şeffaf, izlenebilir olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
29 Eylül’de İdefix üzerinden iki farklı ses sistemi siparişi verdim (sipariş numarası: IDE68da8ff353c29). İlk siparişim, 7 gün bekletildikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve toplamda iki farklı satıcıdan ürün aldım. Ancak bu siparişlerim d...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
Yorumlar