to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Haksız İptali Ve İade Yapılmaması
27 Mart 2026 tarihinde İdefix’in kendi sitesi üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi marka vagon araba satın aldım. Ürün indirimli olarak satılıyordu, siparişim onaylandı ve kargoya verildi olarak göründü, ancak hemen ardından sistemde ürünün sanki benim tarafımdan iade edilmiş gibi gösterilerek iptal edildi.
Durumu fark edince hem İdefix hem de Kuzey Pazarlama tarafıyla görüştüm. Buna rağmen ürünü benim iptal ettiğimi iddia ettiler ve siparişin bu şekilde iptal edileceğini söylediler. Ödememi kredi kartı ile yaptığım halde, sipariş numarası IDE69c282e61d0a3 olan bu işlem için tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Aynı durumda mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.
İndirimli olarak aldığım Kiwi marka vagon arabanın, sipariş koşullarım korunarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişim iptal edildi, ürün bana gönderilmedi ve para iadesi yapılmadı. İdefix ve Kuzey Pazarlama ile defalarca iletişime geçtim ama sorunum hâlâ çözülmedi, teslimat gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleri ilgisiz kaldı.
