İdefix’te Taksitli Kedi Maması Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Gecikmeli İadesi

07.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından kedi maması için iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 6 parça ürün sipariş ettim ve her iki siparişi de “taksitli al” seçeneği ile, yani taksitle satın aldım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde her iki siparişim de satıcı tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin hâlâ sitede satışta olduğunu görüyorum, buna karşın sadece benim siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Sipariş numaralarım IDE69ac0CC6c7135 ve IDE69ac02a62359’dur. İlk siparişim 3.151,76 TL, ikinci siparişim ise 1.575,88 TL tutarındadır. Ödemeleri taksitli yapmama rağmen kartıma toplu bir iade yansımadı, iadenin taksit taksit ve zamana yayılmış şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Hem ürünlerin iptal edilmesi hem de ödemenin bu şekilde taksit taksit iade edilecek olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olmaktayım.

İdefix’in bu süreçte son derece duyarsız davrandığını ve çözüm üretmediğini düşünüyorum. Satışta görünen ürün için verilen siparişlerin iptal edilmemesini, iptal edilen bu siparişlerimin ise ya aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ya da ödemelerimin gecikmeden toplu şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kuzey Pazarlama satıcısını ve İdefix’i bu yaşanan mağduriyeti gidermeye davet ediyorum ve bu yaşananlardan sonra bu satıcıyı ve platformu tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.