to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yerine Yanlış Ürün Geldi, Çözüm Mağduriyet Yarattı
İdefix isimli siteden 'Uygunlar Bebek' mağazasından bebek oto koltuğu siparişi verdim, ancak ürün gönderilmedi. 5529****72 numaralı hattan iletişime geçtiğimde, ürünün başkasına gönderildiği ve bana farklı bir ürün gönderileceği, o ürünü kargodan teslim almamam gerektiği söylendi. Kargocu ürünü komşumuza bırakmış, baktığımda termos olduğunu gördüm. Tekrar aradığımda ise ellerinde yalnızca ürünün siyah renginin olduğu, istersem onu ayrıca gönderebilecekleri ve ücretini hesaba havale etmem gerektiği belirtildi. Bu şekilde çözüm sunulması beni mağdur etti. Böyle bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hidayet Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
