Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

09.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden TCL marka çocuk saati siparişi verdim, ürün 11.02.2026’da elime ulaştı. Sim kartı taktığımda saat hat algılamadı, cihaz çalışmadı, ayrıca IMEI ve barkod okuyucu da hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine 12.02.2026 tarihinde, yani ertesi gün, ürünü iade etmek ve...

03.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Claw's Nexus Air v1 marka kablosuz mouse satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp kullanmaya başladığım anda mouse'un takıldığını ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İad...

İdefix üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili hiçbir talebim olmamasına rağmen, sistemde ürün için iade işlemi yapılmış ve bu işlem müşteri olarak ben başlatmışım gibi gösterilmiştir. Oysa ben ne iptal ne de iade talebinde bulunmadım. Buna rağmen siparişlerim için IDE69ad736ad7e75 ve IDE69ad761CD...

15.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2.039 TL ödeyerek Kiwi Kbaby-85 Baby Mama Robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve mama robotunun iç su haznesinde paslanma oluştuğu için 6 aylık bebeğime artık güvenle mama hazırlayamıyorum. Ortada küçük bir bebeğin sağlığı söz konusu olma...

01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Maşita Outdoor adlı satıcıdan Silvermax Alman Teknolojisi baharat öğütücüsü siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Çin malı Tai Su Ecosmart marka bir ürün oldu. Ürünün kutusunu dahi açmadım, dış ambalajındaki mark...