Paslanan Mama Haznesi Nedeniyle Bebek Robotunda Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

15.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2.039 TL ödeyerek Kiwi Kbaby-85 Baby Mama Robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve mama robotunun iç su haznesinde paslanma oluştuğu için 6 aylık bebeğime artık güvenle mama hazırlayamıyorum. Ortada küçük bir bebeğin sağlığı söz konusu olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmaması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Ürünü iki defa İzmir’den teknik servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da somut bir çözüm üretilmedi. Sadece sirke ile temizlememi önerdiler, fakat iç haznedeki pası birçok kez denememe rağmen çıkaramadım ve bu haliyle ürünü kullanmayı sağlık açısından son derece riskli buluyorum.

Sipariş numaram IGT2026000025483’tür. Hem Kiwi’nin hem de İdefix’in kurumsal bir marka olarak bu duruma duyarlı yaklaşmasını, ürünün paslanan mama hazırlama haznesi nedeniyle tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durarak bebeğimin sağlığını tehlikeye atmayacak güvenli bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.