to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Philips 55pus8609 model televizyon satın aldım. 11/02/2025 – 24/02/2025 tarihleri arasında, yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünü bekledim ve ürünü normal sürecinde kargoda zannettim.
Sipariş verdikten sonra ürün Borusan Lojistik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, site üzerinden kontrol ettiğimde televizyonun Borusan Lojistik tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan satıcıya iade edildiğini gördüm. Bu kadar önemli bir işlem yapılırken tarafıma tek bir SMS, e-posta ya da telefon çağrısı dahi yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Sipariş numaram IDE6907c162b9219’dur.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde sadece “Tekrar aranacaksınız.” denilerek oyalandım; fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim görmezden gelindi. Ben bu televizyonu satın aldığım dönemdeki fiyat üzerinden tekrar almak istiyorum. İdefix’in hem kendi hatasının hem de Borusan Lojistik’in hatalı sürecinin sorumluluğunu üstlenerek, televizyonu aynı fiyattan yeniden almamı derhal sağlamasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: IDE68906eea00801). Ürünün kargo firması olarak Horoz Lojistik seçilmişti. Ancak iki farklı teslimat gününde de ürün tarafıma ulaştırılamadı. Özellikle ikinci teslim tarihi olan 16.08.2025 Cumartesi günü, ürün...
03/07/2025 tarihinde vermiş olduğum IDE686643d986b7a numaralı sipariş kapsamında satın aldığım Philips 65PUS7009/62 65'' Ultra HD 4K Smart LED TV ürünü için iade talebi oluşturdum (İade Kodu: CLMH71619). İade sürecinde, ürünün Çarşamba günü (09/07/2025) Hepsijet XL kargo ile adresimden alınacağı bil...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
İdefix.com üzerinden sipariş ettiğim İDE6870112a8030a numaralı siparişim, 11/07/2025 tarihinde DHL kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak ara...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
Borusan Lojistik 
Yorumlar