to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ulaşamıyorum Ve Mağdurum
01.10.2025 tarihinde saat 23:08’de İdefix uygulaması üzerinden, satıcısı Aksaray İletişim olan iPhone 14 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68dd87b04380e. Toplam 41.221,44 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için hem İdefix uygulaması üzerinden hem de Aksaray İletişim’in internet sitesi ve WhatsApp’taki iletişim numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Siparişimin acil olduğunu ve para iadesi değil, orijinal ürünün bir an önce, eksiksiz ve faturalı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
