Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişim Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
ID:33484223
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

profile
Ali
idefix
26 Ağustos 13:58
547

13 Ağustos’ta İdefix üzerinden “Çalışma Masası Kitaplıklı Raflı Büyük Boy 60X160” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE689cda5f28118, Ankara). Siparişimi verdiğim günden bu yana satıcı ürünü 10 gün boyunca kargoya vermedi ve kargoya veriliş süresi geçti. Bu süreçte İdefix destek üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen, siparişimi asla iptal etmediler ve yalnızca “ilgilenilecek” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım.

Ürünün kargoya verilmemesine rağmen siparişimin iptal edilememesi ve ödediğim 2.099 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada gibi firmalarda kargoya verilmemiş ürünlerde kargoda iptal seçeneği sunulurken, İdefix’in bu konuda çözüm sunmaması ve müşterinin iptalini engellemesi kabul edilemez.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada
idefix Logo
idefix
26 Ağustos 14:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Destek Taleplerime Cevap Verilmiyor

profile
Barış
idefix
30 Eylül 12:19
387

25 Eylül tarihinde İdefix üzerinden bir adet magazinlik siparişi verdim ve ödemesini 168 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 2 gün boyunca gönderilmeyince destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün t...

siparisim-gonderilmiyor-destek-taleplerime-cevap-verilmiyor-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
idefix
30 Eylül 20:13
561

15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...

1 Destek
5
T.c. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
T.c.
idefix
25 Ağustos 10:55
279
"Yetkililerin, şikayetvar.com üzerinden hızlı bir şekilde geri dönüşü ve çözüm üretmeleri çok güzel teşekkürler. Aynı çözümcü tavrı İdefix Müşteri hizmetlerinden de beklediğimizi bilmenizi isterim."
idefix-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Anıl
idefix
27 Ağustos 09:47
580

11 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899a418e9cc0). Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimi iptal etmek için defalarca WhatsApp destek hattı ve sitedeki destek bölümü üzerinden iletiş...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 16:27
897

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix satıcı idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix kargo idefix ankara idefix müşteri idefix çalışan
Benzer Şikayet Yaz