Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişim İptal Edildi, Ürün De Para Da Elime Ulaşmadı
ID:33609606

Siparişim İptal Edildi, Ürün De Para Da Elime Ulaşmadı

Siparişim İptal Edildi, Ürün De Para Da Elime Ulaşmadı
profile
Aylin
idefix
08 Eylül 2025 14:01
553

3 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Fisher Price Eğitici Köpekçik ürünü (sipariş numarası: IDE68b87930b5778) satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün ise siparişimin, satıcıda ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünü uzun süre bekledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanma sorunu yaşadım ve herhangi bir yanıt alamadım. Şimdi de ödediğim 1335 TL tutarın kredi kartıma iadesi için 5 iş günü daha beklemem gerektiği bildirildi. Hem ürünü alamadım hem de paramın iadesi için beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni bir sipariş verebilmem için mağdur edildim.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş teslim adresim Aydın/Köşk ilçesidir.

siparisim-iptal-edildi-urun-de-para-da-elime-ulasmadi-2.jpg
Fisher-Price
idefix Logo
idefix
08 Eylül 2025 14:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
09 Eylül 2025 14:44

Sayın Aylin, Ç. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
idefix
20 Ekim 2025 13:23
1.018

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmediği Halde Satışa Devam Ediliyor

profile
Yavuz
idefix
30 Eylül 2025 16:28
528

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden oyuncak pili siparişi verdim (Sipariş No: IDE68CD1f4383D3). Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri ...

siparisim-gonderilmedigi-halde-satisa-devam-ediliyor-1.jpg
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
1.740

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

1 Destek
2 Yorum
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
1.899

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

6 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix ürünler idefix satıcı idefix iade idefix yapamıyorum idefix iptal etme idefix adres idefix satıyor idefix sipariş iptali idefix çalışan idefix kargo
Benzer Şikayet Yaz