idefix Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

Engin · 2025-09-24T19:35:08+03:00

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri sadece bilgimi ilgili birime ilettiklerini söyledi, destek ekibinden ise hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: IDE68CD9702310b8 Teslimat adresim: Adana/Seyhan Toplam tutar: 280,70 TL (kredi kartı ile ödendi) Fatura veya ödeme dekontu tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim iptal edilirse, güncel ürün fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, tüketici mağduriyeti ve yanıltma gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Engin

Arkadaşlar bu firmadan uzak olun. Bunların ki ancak laf, sizi yıldırıp vazgeçirmeye çalışıyorlar. Hiçbir sorununuza çözüm sunmuyorlar, zaten turkuvaz gruba ait fazla bir şey beklemeyin. 100 lira, 1000 lira fazla olsun başka yerden alışveriş yapın hem hakkınızı savunurlar hem de kafa rahatlığıyla güvenli alışveriş yaparsınız ama idefix'den mümkün mertebe uzak olun.

idefix

Sayın Engin B. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Engin

Verdikleri cevap ürünü iptal ettim iade ile ilgili ama kaç günden beri ürünü göndermediler onlarca destek talebi oluşturdum cevap vermediler çünkü 240 liraya aldığım ürün 1 gün sonra 474 liraya çıkardılar amaç iptal ettirmekti. 100 liralık firma bu değmez hakkınızı korumuyorlar. Arkadaşlar bu firmadan uzak olun bakın kendinize saygınız varsa uzak olun.