to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım’da İdefix üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE691078ca95620. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.
Daha önce de aynı firmadan verdiğim siparişlerin geç gönderilmesi sorununu yaşamıştım. Bu kez de benzer bir gecikme olması, müşteriyi ve zamanını önemsemediklerini gösteriyor. Sanal asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin acil duruma alınacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı.
Siparişini zamanında teslim etmeyen, müşterisini sürekli oyalayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Talebim, öncelikle bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılması ve bundan sonra da benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Bu süreçte, şikayetlerimi ilettiğim bu platform üzerinden de daha önce yaptığım başvurulardan beklediğim sonucu alamadığım için artık Şikayetvar’a olan güvenimi de büyük ölçüde kaybettim.
20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fakir 9800s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cea2701138a. 10.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: IDE68906eea00801). Ürünün kargo firması olarak Horoz Lojistik seçilmişti. Ancak iki farklı teslimat gününde de ürün tarafıma ulaştırılamadı. Özellikle ikinci teslim tarihi olan 16.08.2025 Cumartesi günü, ürün...
25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...
Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İl...
19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...
Yorumlar