Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İskender sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Ve Prime Satıcıdan Beklenen İade Ve Teslimat Sorunu

İdefix Ve Prime Satıcıdan Beklenen İade Ve Teslimat Sorunu
İskender
03 Mart 13:53
2.672
İskender'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

İdefix üzerinden 19/02/2025 tarihinde Prime adlı satıcıdan Huawei GT5 Pro marka saati satın aldım. Ürünün kargoya verilme tarihi olarak 20/02/2025 tarihi yazıyordu. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İdefix üzerinden satıcıya talep bildirdim, Prime adlı satıcı bana ürünün tedariklerinde bulunmadığını, bir hata oluştuğunu, ürün stoğa girer girmez göndereceğini söyleyerek beni oyalamakta. İdefix'e de talep gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım, sipariş iptali ve paramın iadesi için, yaklaşık 5-6 gündür bana iadenin gerçekleşeceğini, bu durumdan ötürü özür dileklerini iletmelerine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmış değil. Durumdan şikayetçiyim ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

03 Mart 14:46 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Mart 16:44

Sayın İskender B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İskender
05 Mart 18:09

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Çıktı!

04 Kasım 18:36
655

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet
27 Mayıs 10:06
852
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Sipariş Gecikmesi, İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf
11 Ekim 17:48
1.178
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Mehmet
25 Ekim 18:09
771
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim İptal Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turgut
18 Haziran 15:35
922
"İlk defa vermiş olduğum siparişte sorun yaşamak çok can sıkıcı ama sorunun çözüme kavuşturulması sevindirici... Tekrar idefix kullanıp sipariş verir miyim bilmiyorum... Ama yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Siparişim İptal Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz