to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilerine Ulaşılamıyor Ve Ürün Teslim Edilmedi
20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Anker R50i model kablosuz kulaklık siparişi verdim ve 847 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE68f676927590’dır. Siparişi Bursa'nın Yenişehir ilçesine verdim. Satın alma işlemi sonrası hem ödeme hem de sipariş onayı e-posta olarak tarafıma iletildi.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, siparişimin detaylarını görmek için hem uygulamadan hem de farklı bir cihazdan giriş yapmayı denedim; fakat sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Siparişi verdiğim ilk gün detaylara ulaşabiliyordum, fakat şu an sistemde siparişim hiç yapılmamış gibi gözüküyor ve elimde ürün de yok.
İlk kez İdefix’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
