Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Bilgilerine Ulaşılamıyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

profile
22 Ekim 2025 16:20
481

20.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Anker R50i model kablosuz kulaklık siparişi verdim ve 847 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE68f676927590’dır. Siparişi Bursa'nın Yenişehir ilçesine verdim. Satın alma işlemi sonrası hem ödeme hem de sipariş onayı e-posta olarak tarafıma iletildi.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, siparişimin detaylarını görmek için hem uygulamadan hem de farklı bir cihazdan giriş yapmayı denedim; fakat sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Siparişi verdiğim ilk gün detaylara ulaşabiliyordum, fakat şu an sistemde siparişim hiç yapılmamış gibi gözüküyor ve elimde ürün de yok.

İlk kez İdefix’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 16:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Ekim 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Hazırlanamayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
17 Eylül 2025 11:54
468
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İdefix Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum!

profile
Bilal
11 Ekim 2025 20:41
633
idefix-siparisim-ne-zaman-gonderilecek-bilgilendirme-ve-hiz-bekliyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmiyor, İptal De Edilmiyor!

profile
09 Eylül 2025 15:27
327

Siparişim Kargolanmadı Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 15:29
723
Benzer Şikayet Yaz