to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır İddialı DJI Mini 4 Pro Açılmış Ve Faturasız Gönderildi
İdefix üzerinden 02.03.2026 tarihinde Karacasulu distribütör garantili, sıfır ve kapalı kutu olarak belirtilen Dji Mini 4 Pro model bir drone satın aldım. Ürün için 32.599 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan drone’nun kutusunun daha önce 25.05.2025 tarihinde açıldığı, ürünün kullanılmış olduğu ve ikinci el durumda bulunduğu anlaşıldı. Ayrıca ürünle birlikte fatura gelmedi ve herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor.
Sitede “sıfır, distribütör garantili” olarak satılan bir ürünün bu şekilde kullanılmış, açılmış, faturasız ve garantisiz gönderilmesi hem yanıltıcı hem de son derece güven kırıcı bir durum. Daha önce de benzer problemi yaşayan kişiler olduğunu gördüğüm halde İdefix’in bu ürünü aynı şekilde satmaya devam etmesi mağduriyetimi artırıyor.
Konuyla ilgili İdefix ile iletişime geçtim, benden istenen tüm evrakları gönderdim ve pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. Sipariş numaram Ide69a4d25e8c85f’dir. Bu aşamada, ödediğim bedelin tamamının iadesini ya da gerçekten sıfır ve distribütör garantili bir üst model olan Dji Mini 5 Pro ile değişim yapılmasını kabul edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için söz konusu ürünün satış sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
