Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan UPS Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

Ahmet
18 Ekim 12:15
589

15 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden FSP FP1000 1000VA Line Interactive UPS satın aldım. Ürün 20 Eylül’de, Hatay Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 686/1 Sokak No:10 Siemens Bayi Bina No:10 Kat:1 Daire No:1 adresine teslim edildi.

Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım, ancak 28 Eylül’de ürün tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde açılmıyor.

3 Ekim’de iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi ve ürünü servise göndermem gerektiği belirtildi. Henüz ürünü servise göndermedim, ürün şu anda hâlâ elimde. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram: IDE68c8125309646. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

sifir-alinan-ups-kisa-surede-arizalandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
18 Ekim 12:22 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ekim 12:36

Sayın Ahmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Ahmet
18 Ekim 13:32

Evet aynı şeyleri beni arayarak tekrar söylediler ve sonuç yok mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Yanlış Teslim Edilen Klima İçin İade Sorunu

Ceyhun
30 Ekim 10:47
425
hasarli-ve-yanlis-teslim-edilen-klima-icin-iade-sorunu-1.jpg

Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Hatice
28 Eylül 10:23
970
Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Kırık Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
3
Kenan sonucu yetersiz buldu

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Geri Dönüş Yok

Kenan
11 Eylül 10:26
421
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-3.jpg
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-2.jpg
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz