Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Destek Taleplerime Yanıt Alamadım

Mustafa
07 Ekim 23:28
476

27 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips TV kumandası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d782139c5f5). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur.

Bu süreçte iki defa site üzerinden destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretim sipariş sırasında çekildi ve henüz ücret iadesi talebinde bulunmadım.

Siparişimle ilgili acil gönderim yapılmasını veya en azından tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ekim 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ekim 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

10 Eylül 09:42
7.865
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan
25 Eylül 20:46
603
satin-aldigim-televizyon-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aydın
22 Ağustos 19:41
1.069
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

17 Ekim 17:52
477
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Salih
10 Eylül 16:57
989
Benzer Şikayet Yaz