Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b56d4c93014). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İstanbul.
Bu süreçte yaklaşık 6-7 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında telefon numaram alındı, işlemin önceliklendirileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş ya da ilerleme sağlanmadı. 52.591,53 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Herhangi bir yanlış ürün ya da eksik bilgi durumu yaşanmadı; ürünüm hiç gönderilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

27 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips TV kumandası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d782139c5f5). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen...

2 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4579 TL ödeyerek kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE686477b1e0c1d). Sipariş sistemde oluşturulmuş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 60 saat geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda, 'Sipariş sistemimize düşmedi' yanıtını aldım. İdefix...

Yorumlar