Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Tekrarlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Volkan
11 Aralık 2025 11:20
719

İdefix platformundan 16 Ekim tarihinde KVK garantili bir cep telefonu satın aldım. Satıcı ürünü gönderdikten 1 hafta sonra IMEI numarası kopyalandığına ve telefonun 1 ay içerisinde kapatılacağına dair yasal uyarı mesajı geldi. Telefonu iade ettim. Tabi bu arada, bir sürü uygulama kurulması, kaldırılması banka aktivasyonları vs. Hepsi boşa gitti. Satıcı ile iletişime geçtiğimde sorunun kendilerinden kaynaklandığını evraksal bir hata olduğunu söyleyerek özür dilediler ve yenisi ile değiştirdiler. Sorunun bir daha tekrarlamayacağının da garantisini verdiler. Fakat yeni telefon için de 1 ay içerisinde aynı yasal uyarı ile karşılaştım. Telefonu iade etmek istedim fakat ne İdefix ne satıcı kesinlikle dönüş yapmıyor. Tam 10 gündür telefonsuzum.

11 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
12 Haziran 2025 15:48
4.573
Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlanması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Senay
12 Temmuz 2025 10:45
1.162
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
05 Temmuz 2025 14:41
973
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Fatih
09 Temmuz 2025 12:55
1.168
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

profile
Korkmaz
16 Temmuz 2025 16:01
3.790

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz