to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İdefix firması üzerinden 68651b7962857 sipariş numarası ile 02.07.2025 tarihinde bir cep telefonu aldım. Telefon çift hatlı 2 IMEI nosuda E-Devlet üzerinden kopyalanmış gözüküyor. Yani kaçak bir telefon. Faturası da gelmedi. İdefix i aradım destek oluşturdum ama hala dönüş sağlanmıyor. Aldığım satıcıya ulaştım iade kodu alin İdefix'ten yollayın demesine rağmen idefix iade ettirmiyor. İnceleniyor dönüş sağlanacak deniliyor. Burada idefix kanunu aykırı kaçak telefon satmış durumda sonuç alamazsam savcılığa kanunsuz bir ürün olduğu için maalesef dava açmam gerekecek.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
1 haftadır oyalıyorsunuz. Çözüm yok.
İletişime falan geçen yok idefix tarafından burada kalıp mesajlar atıp yalan söylemeyin insanlara. Yasal yollara başvuracağız doğal olarak. Çünkü yapılan hem adli hem de malı bir suç muhatap da idefix.
Uzun çabalar sonra çok üzüldükten sonra iade kodu geldi iade işlemini beklemiyorum iade edildi deniliyor daha hesabımda görmedim görünce cevaplayacağım.
İade işlemi gerçekleşti bu kadar zamanımı sarf ettikleri bu firmadan bir daha bir şey almayı düşünmüyorum.
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.