Ana Sayfa
idefix
Satıcının Sahte Kargo Ve Onaysız İade İşlemi Nedeniyle Ödemenin Uzun Süre Bekletilmesi

ID:35096894

Nida sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satıcının Sahte Kargo Ve Onaysız İade İşlemi Nedeniyle Ödemenin Uzun Süre Bekletilmesi

Nida

idefix

05 Şubat 15:57

347

Nida'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

İdefix üzerinden bir satıcıdan Solo fırın satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. Satıcı önce ürünü kargoya vermiş gibi işlem yaptı, gerçekte ürün kargoya verilmedi. Ardından da ürün kendisine geri dönmüş gibi göstererek bu kez iadeyi onaylamadı ve süreç tamamen kilitlendi.

İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcıya ulaşamadıklarını ve satıcı onay verirse iade işlemini gerçekleştirebileceklerini söylediler. Yaklaşık 3–4 gündür param bu şekilde bekletiliyor, ne ürün var ne de iade sürecinde somut bir adım atılıyor. Sipariş numaram IDE697c6d7c22b54’tür.

Satıcının bu şekilde işlem yapmasına rağmen, İdefix’in satıcı onayını beklemeden sürece müdahale etmesini, iade sürecimi kendi inisiyatifiyle sonuçlandırmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Solo

1 Yorum

idefix

05 Şubat 16:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

05 Şubat 16:04

Sayın Nida G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nida

06 Şubat 10:51

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

05 Şubat 21:26

İdefix çok pahalı ve ise yaramaz bir platform

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

Emin

idefix

25 Kasım 2025 15:06

3.825

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

5 Destek

4 Yorum

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

Emre

idefix

24 Aralık 2025 13:58

1.712

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

1 Yorum

Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat

idefix

15 Aralık 2025 16:28

2.388

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...