to read complaints and reviews, or file yours.Razer Viper Ultimate Mouse Sorunu İçin Uzun Bekleme Ve Belirsiz Yanıt
1.5 yıl önce almış olduğum Razer Viper Ultimate mouse'da yaşadığım sorunlar dolayısıyla Razer ile iletişime geçtim ve marka ürünü kusurlu bularak satıcımdan değişim talep etmem gerektiğini, eğer olumsuz ise kanıtıyla birlikte onlara iletmemi söyledi. 10 Şubat'ta İdefix'e destek talebi açtım. 8 gün kadar bekledim, dönüş gelmedi ve mail attım. Bugünün tarihi 4 Mart. Yaptığım çağrı merkezi görüşmelerinde sürecin hızlanmasına ve aciliyetine dair notlar düşüldü. Toplam bekleyişimin 22., hızlı süreci bekleyişimin 9. Günü. :) Verilecek cevap "evet ürün değişebilir" veya "hayır değişemez çünkü..." iken "yetkili birim" hala neyi "inceliyor" anlayamadım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar sevgili İdefix, Zaten "en kısa süre"yi 9 gündür bekliyorum. Bugün içinde dönüş alamazsam süreci Tüketici Hakları'na aktaracağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar.
Sayın Büşranur Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
