to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Espresso Lab Promosyonu Eksik
İdefix’e geçen hafta başladığım Premium üyelik kapsamında Espresso Lab kahve promosyonu kodu verileceği vaat ediliyor. Hâlâ İdefix mobil uygulamasında Espresso Lab ve D&R Cafe’den nasıl promosyon kahve alınabileceğiyle ilgili bilgilendirme yer almasına rağmen, ilgili sayfada Espresso Lab ile ilgili herhangi bir promosyon kodu sekmesi bulunmuyor. Üyeliğe başladığımdan beri kod alma ile ilgili hiçbir gösterge görmüyorum.
Bu konuda İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak konuyla ilgilenilmedi. Premium üyeliğimi iptal edeceğimi ifade etmeme rağmen “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Satış sonrası müşteri geri bildirimlerine önem verilmediğini hissettim.
İdefix’ten beklentim, Premium üyelik kapsamında vaat edilen Espresso Lab kahve promosyon hediyesini gerçekten sunmaları ya da eğer bu promosyon verilmeyecekse, uygulama ve siteden bu bilgilendirmeyi tamamen kaldırmalarıdır. Yanıltıcı bir vaatle müşterilerin beklentiye sokulmamasını talep ediyorum.
Çetin K*******
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Çetin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
