Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Abonelikte Kuponlar Görünür Ama Kullanılamıyor Ve İptal Koşulları Zorlayıcı

profile
Koray
25 Nisan 16:38
196

İdefix’te ürün almak istediğimde ekranda birçok kupon görünüyor, ancak hesabıma giriş yaptığım anda bu kuponlar bir anda kayboluyor ve hiçbirini kullanamıyorum. Bu kuponlar Premium üyeliğe özelmiş gibi bir izlenim verdiği için bugün Premium abonelik satın aldım, fakat aboneliği aldığım halde kuponlar yine görünmedi ve kullanıma açılmadı.

Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde de yenilenmesin unutmayayım diye hemen iptal etmek istedim ama bunun için 3 gün sonra iptal etme zorunluluğu varmış. Hem kuponlarla ilgili yanıltıcı bir algı oluşması hem de iptal sürecinin bu kadar zor ve kısıtlayıcı olması nedeniyle Premium aboneliğin kesinlikle verdiği paraya değmediğini düşünüyorum ve kimseye önermiyorum.

Premium aboneliğim için ödediğim ücretin iadesini ve bu kuponların tam olarak hangi koşullarda, kimlere tanımlandığının açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 16:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

25 Nisan 18:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Limiti Bilinmediği İçin Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mustafa
06 Mart 14:57
342
Kupon Limiti Bilinmediği İçin Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
kupon-limiti-bilinmedigi-icin-asildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponum Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
06 Aralık 2025 13:19
825
indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

İdefix Sipariş İptali Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Metin
21 Şubat 13:45
402

İdefix Premium Üyeliği Bilgi Dışı Yenilendi, 69 TL Ücret İadesi Talebi

profile
03 Mart 09:43
571

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz