to read complaints and reviews, or file yours.Premium Abonelikte Kuponlar Görünür Ama Kullanılamıyor Ve İptal Koşulları Zorlayıcı
İdefix’te ürün almak istediğimde ekranda birçok kupon görünüyor, ancak hesabıma giriş yaptığım anda bu kuponlar bir anda kayboluyor ve hiçbirini kullanamıyorum. Bu kuponlar Premium üyeliğe özelmiş gibi bir izlenim verdiği için bugün Premium abonelik satın aldım, fakat aboneliği aldığım halde kuponlar yine görünmedi ve kullanıma açılmadı.
Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde de yenilenmesin unutmayayım diye hemen iptal etmek istedim ama bunun için 3 gün sonra iptal etme zorunluluğu varmış. Hem kuponlarla ilgili yanıltıcı bir algı oluşması hem de iptal sürecinin bu kadar zor ve kısıtlayıcı olması nedeniyle Premium aboneliğin kesinlikle verdiği paraya değmediğini düşünüyorum ve kimseye önermiyorum.
Premium aboneliğim için ödediğim ücretin iadesini ve bu kuponların tam olarak hangi koşullarda, kimlere tanımlandığının açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
