Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PlayStation 5 Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Gökhan
10 Ekim 2025 14:15
797
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“İdefix Müşteri iletişim biriminden A** beye çabaları ve yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Şikayetimde bana yardımcı oldular kargom daha hızlı geldi.”

8 Ekim tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim (Sipariş No: IDE68E605D192224). Teslimat adresim İzmir Menemen. Bugün, yani 10 Ekim olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bildirimi almadım. Satıcıyla görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle belki pazartesi günü gönderim yapılabileceğini söylediler. Ardından İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yasal olarak bugün üçüncü gün olduğu için bir işlem yapılamadığını, ancak bugün kargoya verilmezse yardımcı olabileceklerini ilettiler.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Özellikle acil ihtiyacım olduğu için kargonun bugün çıkmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Ekim 2025 14:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Ekim 2025 10:29

Sayın Gökhan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökhan
Gökhan
13 Ekim 2025 10:30

İdefix Müşteri iletişim biriminden A** beye çabaları ve yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Şikayetimde bana yardımcı oldular kargom daha hızlı geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PS5 Siparişimde Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
Mustafa
02 Temmuz 2025 10:16
2.261
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
03 Mayıs 2025 15:19
1.988
Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
17 Haziran 2025 19:38
444

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217
Benzer Şikayet Yaz