to read complaints and reviews, or file yours. 
LG Ultragear 23.8'' 24GS60F-B 180Hz 1ms (Gtg) HDR10 Full HD IPS Gaming Monitör’ü idefix üzerinden 27 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan hemen sonra ölü piksel problemi olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 28 Ağustos’ta ürünü eksiksiz şekilde paketleyip iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: IDE68ac70a3add06. Ürünü İzmir’de teslim aldım.
İade talebim, ölü pikselin kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa yasal olarak 14 gün şartsız koşulsuz cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımın kullanılmasına izin verilmedi. Konuyla ilgili idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün bana tekrar ulaştığında LG yetkili servisine gidip rapor almam ve tekrar idefix’e başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü ilk teslim aldığımda, kutudan çıkar çıkmaz bu problemi yaşadım ve yasal iade süresi içindeydim. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve garanti belgesini de iade sürecinde gönderdim.
Ürünü indirimli ve taksitli olarak satın aldım. Tüm yasal haklarım çerçevesinde, ölü piksel problemiyle gelen ürünü iade etmek ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fazeon X27F540 27" 540Hz 0.5MS HDMI DP HDR FreeSync G-Sync Pivot FHD SS IPS Gaming Monitör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e2b6b9c9fcc). Ürünün zamanında kargoya verilmemesi nedeniyle 07.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen firma, iade t...
2 Temmuz 2025 Çarşamba günü saat 11:26’da Antalya Kepez adresime teslim edilen Lenovo Legion R24e 67CCGAC4TK 23.8" 0.5 MS Full HD Pivot ıps 180 Hz oyuncu monitörü, kutusunu açtığımda ekranı boydan boya kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 saat bile geçmeden idefix müşteri hizmet...
25/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Gamepower 27" Sonic T80 Flat Fast IPS 180HZ 0.5 MS QHD 2K Gaming Monitör (Sıfır Ölü Piksel Garantili) model monitörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranın sol tarafında çizgiler olduğunu ve arızalı geldiğini fark ettim. Yasal hakkım olarak iade talebinde b...
12 Mart 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka bir monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kusurlu (ölü piksel problemi) olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlattım. Sorunun tekrar etmeyeceğini düşünerek 14 Mart’ta aynı ürünü bir kez daha sipariş ettim. Ancak bu ürün de aynı şekild...
İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Viewsonic VA3209-2K-MHD 31.5" 4ms QHD IPS monitör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında malzeme kalitesi beklentimin altında olduğu için, 14 günlük yasal süre içinde iade etmek üzere ürünü özenle paketleyerek 28.08.2025 tarihinde kargoya verdim. Ancak satıcı, ...
LG 
Yorumlar