Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33708799
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Ömer
idefix
18 Eylül 2025 13:17
1.122

16.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Salomon L47797900 X Ultra 5 Erkek Outdoor Ayakkabı (Sipariş No: IDE68c912dcb5d09) satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.150 TL'den 3.746 TL'ye düşmüştü ve sepetime ekledim. Kredi kartı taksit ekranında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini seçip siparişi onayladım. Siparişi vermeden önce sağ tarafta 1.403,38 TL indirim görünüyordu ve ücretsiz kargo ibaresi vardı. Tüm kontrollerimi yaptıktan sonra onayladım.

Ancak, kredi kartı hareketlerimi incelediğimde 5.177,08 TL çekildiğini fark ettim. Yani indirim uygulanmamış ve ayrıca ücretsiz olması gereken kargo ücreti de tarafımdan tahsil edilmiş. Bu durum karşısında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle görüştüm ve elimdeki ekran görüntülerini WhatsApp üzerinden idefix ile paylaştım. Ancak her defasında “konunun finans birimine iletildiği ve araştırıldığı” söylenerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin indirimli fiyat üzerinden işleme alınmasını ve kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.430,46 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi Yapı Kredi Worldcard ile 6 taksit şeklinde yaptım ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Ayrıca, idefix'te ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

indirimli-fiyat-ve-ucretsiz-kargo-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
Salomon Ayakkabı Yapı Kredi Bankası
idefix Logo
idefix
18 Eylül 2025 13:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ömer
Ömer
20 Eylül 2025 14:41

Hiçbir iletişime geçilmedi. İdefix pişmanlıktır.

idefix Logo
idefix
21 Eylül 2025 12:18

Sayın Ömer Y., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ve platform yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

profile
Özgür
idefix
22 Eylül 2025 19:56
719

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 2025 13:24
949

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek
1 Yorum
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

idefix Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti!

profile
Sait
idefix
23 Eylül 2025 19:36
380

21.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Adidas Itavic mh jkt mont siparişi verdim ve 4.514,3 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68cfd64475544). Siparişi Amasya Merkez adresime teslim almak üzere oluşturmuştum. Üç gün sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden ...

1 Destek
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
idefix
20 Ekim 2025 13:23
1.076

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...

idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix yapamıyorum idefix whatsapp idefix olmak idefix satıyor idefix iade idefix indirim idefix uygulaması idefix kargo idefix sipariş idefix ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz