Hummel Tayt Renk Yanlışlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Hummel’in kendi internet sitesinden 2304532366 ürün kodlu, ürün açıklamasında rengi siyah olarak belirtilen bir tayt ve yanında yine siyah renk olarak sipariş verdiğim spor sutyenini birlikte sipariş ettim. Ürünler 23.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında eve teslim edildi, ancak paketi açtığımda taytın gerçekte gri renkte olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 1555075’tir. Daha sonra kontrol ettiğimde ürün kodunun doğru ürüne ait olduğunu fakat sitede taytın rengi siyah olarak yazıldığı için yanlış yönlendirildiğimi fark ettim. Her iki ürünü de siyah renk olarak sipariş etmiş olmama rağmen taytın gri renkte olması nedeniyle bu alışverişte mağduriyet yaşadım. Hummel’in ürün açıklamasındaki hatadan kaynaklanan bu durum nedeniyle ilgili siparişim için ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.