to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Hasarlı Klima Teslimatı Ve Tam İade Talebi
15 Temmuz’da İdefix üzerinden LG marka bir klima satın aldım. Ürün 20 Temmuzda elime ulaştığında dış ambalajının ezilmiş, yırtılmış ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Paketin içindeki klima dış ünitesinde de gövde ve peteklerde bariz hasar mevcuttu.
Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün kargodayken darbe aldığını, dış ünitedeki hasar nedeniyle kurulum yapılamayacağını ve bu halde çalıştırılmasının uygun olmadığını belirtti. Servis, bu durumla ilgili rapor hazırlanması gerektiğini söyledi.
Hasarlı ve kurulum yapılamayan bir ürün teslim aldığım için, İdefix’ten bu siparişe ait ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Hasar tespit raporu süreciyle birlikte mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rıdvan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
