to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07 tarihinde satıcı tarafından iptal edilen ve iadesi onaylanan Advance hindili 3 kg kedi maması siparişim (Sipariş No: IDE687962f2ba563) için 15 gündür İdefix’ten iade bekliyorum. Toplam 900 TL tutarındaki iadem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında talebimin alındığı ve iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işleminin gerçekleşmesi için tüm bilgilerim doğru ve herhangi bir sorun bulunmuyor.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
İdefix üzerinden Cat Chow 15 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 10 gün önce iptal etmeme rağmen, 2.282,10 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: IDE68b168e3458eb. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata oluştuğunu, düzeltip tarafıma geri d...
29.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ayeg firmasından kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68da9ff1bbee6). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak...
15 Ekim’de İdefix üzerinden Pro Star Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef47de08253). Bugün 21 Ekim ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi Tekirdağ adresime teslim almak üzere verdim ve 1080 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan geçen 6 g...
Yorumlar