Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Siparişim İznim Olmadan İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Tayfun
20 Ekim 19:20
392

16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir üst birime aktarıldım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünün ücret iadesi de henüz yapılmadı.

Benim beklentim, ücret iadesi yerine sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 19:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

20 Ekim 19:36

Sayın Tayfun K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Tayfun
20 Ekim 19:43

Hiçbir çözümünüz yok. Çünkü umurunuzda değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptal Edildi

Akın
24 Ekim 17:24
386

İdefix Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasan
26 Ekim 08:50
570
2
Seyfi sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Seyfi
23 Ekim 00:12
415
Benzer Şikayet Yaz