to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Ürün İçin Verilen İade Kodu PTT'de Geçersiz Ve Para İadesi Talebim
idefix üzerinden Eksik Sepeti Mini Güvenlik Wi-Fi Kamera Gece Görüş Sesli Gizli Kamera sa02 adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma bir iade kodu verildi, ancak bu kodun PTT Kargo’da geçersiz olduğu söylendi ve kargo kabul edilmedi.
Bunun üzerine idefix’ten yeniden iade kodu talep ettim, fakat verilen kodlar yine PTT sisteminde geçersiz görünüyor. İade süresi dolmak üzere olduğu için para iadesi alamayacağıma dair endişe yaşıyorum. İade sürecini kendi verdiği hatalı kodlar nedeniyle tamamlayamayan bir müşteri olarak mağdur olmak istemiyorum.
İDE6a60a5c37510e numaralı siparişime ait ürün için, PTT’de sorunsuz işlem görebilecek geçerli bir iade kodu verilmesini ve iade sürem dolsa da bu durum idefix kaynaklı olduğu için ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix den aldığım ürün sorunluydu, ve halen çalışmıyor. İade için verilen kargo kodu da hatalı olduğundan PTT Kargo da teslim almadı. Bana yeni kod da vermediler ve sonuç iade süresi doldu denildi. Ben bir müşterimle telefonda görüşürken bir kez aradılar. Telefon başkası ile görüştüğümden haliyle meşguldü. Tekrar aramalarını bekledim ancak tekrar aranmadılar. Ben ulaşmaya çalıştığım ancak otomatik yanıt sistemi ile bir muhataba ulaşamadım. Kısacası idefix bu olayda görevini düzgün yapmadığından arıza ürünle elimde kaldım.
