to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten aldığım bir ürünün iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kutusu hiç açılmamış, geldiği gibi iade gönderdiğim ürünümün iadesi herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünün kullanılmadığı, ambalajının dahi açılmadığı halde iademin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte telefonla ve destek talebi menüsü üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli aynı standart, kalıp cevaplar veriliyor, gerçek bir inceleme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri hizmetlerinin bu tavrı, sorunun çözülmesini tamamen tıkıyor.
İDE69f9dffcc41ff numaralı siparişime ait iade talebimin, ürünün kutusunun hiç açılmamış olduğu da dikkate alınarak yeniden ve özenle incelenmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix’ten vermiş olduğum IDE6953D95c5a15d numaralı siparişime ait ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi paketleyip iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmadı, sadece teslim al...
Yorumlar