to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde idefix’ten Samsung Galaxy a34 marka bir telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ikinci el veya yenilenmiş bir cihaz olduğunu fark ettim. Oysa ilan detaylarında 'yenilenmiş' ibaresi kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim.
İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım; bana ürünü tekrar iade etmemi söylediler. Talimatlarına uyarak ürünü yeniden gönderdim. Fakat bu kez de ürünün kendilerinde muhafaza edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Şu an hem ürünüm hem de param ortada yok. Yaklaşık 6 Ekim’den bu yana mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün faturası elime ulaştı ancak garanti belgesi bulunmuyor. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve artık hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Sipariş numaram: IDE68de5ef13efcf
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde İzmir adresime idefix’ten Samsung Galaxy a34 marka bir cep telefonu siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, cihazın ikinci el veya yenilenmiş olduğunu fark ettim. Oysa ilan detaylarında 'yenilenmiş' ibaresi kesinlikle yer almıyordu. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim.
İlk iade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim, ancak iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçip durumu anlattım; bana ürünü tekrar iade etmemi söylediler. Talimatlara uyarak ürünü ikinci kez Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Fakat bu kez de ürünün kendilerinde muhafaza edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Şu anda hem ürünüm hem de param ortada yok. Yaklaşık 6 Ekim’den bu yana mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün faturası elime ulaştı ancak garanti belgesi bulunmuyor. Sipariş numaram: IDE68de5ef13efcf
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
7 Eylül'de İdefix üzerinden Samsung A17 model telefon siparişi verdim. Siparişim, 9 Eylül'de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 'müşteri talebi' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım. Sipariş numaram: IDE68bdafcac21f3. Ödememi kredi kartı ile gerç...
11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...
Idefix'ten Samsung marka telefon siparişi verdim, 3. gün olmasına rağmen aldığım ürün kargoya verilmedi. Idefix destek bölümüne ve ayrıca satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. En sonunda ürün iadesi yaptım ve tekrar mesaj attım, yine dönüş olmadı. Ürün iade parası halen kredi kartıma yans...
28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung S24 FE model bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68dc1a85546BD). Ödemesini 28.100 TL olarak yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen faturam kesilmedi ve ürünüm İstanbul’da kargoda bekliyor, teslim alamıyorum. Defalarca mail, telefon ve WhatsApp ü...
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Ürün 20.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranda kırmızı bir çizgi olduğunu fark ettim ve 26.08.2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürün garanti kapsamında ve kutusu ile faturası...
Samsung 
Yorumlar