Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İdefix’ten Aldığım Kediler Sahte Anti Parazit Ürünüyle Zehirlenerek Hastalandı

10 Temmuz 03:28154

İdefix üzerinden, evde ve sokakta baktığım kediler için Bayer Advantage Multi 4 kg kediler için damla 3 pipet ürününden iki kutu satın aldım. Ürünü 9 Temmuz Cuma günü tüm kedilerime, ürünün kullanım amacı doğrultusunda uyguladım. Uygulamadan yaklaşık iki saat sonra kedilerde toplu halde ciddi sağlık sorunları ortaya çıktı; kusma, şiddetli halsizlik, aşırı salya akıntısı, titreme, koordinasyon bozukluğu ve bazı kedilerde solunum güçlüğü başladı.

Bunun üzerine kedileri acil olarak Maltepe’de bulunan hayvan hastanesine götürdüm. Burada yapılan muayene ve tetkikler sonucunda toplu akut toksikasyon yani zehirlenme şüphesi olduğu, klinik bulguların tamamının akut toksik maruziyetle uyumlu olduğu ve olayın büyük olasılıkla uyguladığım antiparaziter ürün kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Rapor değerlendirmesinde, ürünün sahte, bozulmuş veya uygunsuz içerikli olabileceği özellikle vurgulandı ve üründen numune alınarak toksikolojik analiz yapılması, gerekirse resmi kurumlara bildirim yapılması önerildi.

Şu an itibarıyla altı kedim de bu olaydan etkilenmiş durumda ve bazıları için hayati risk hala devam ediyor. Hastane süreçlerinde muayene, tetkik, yoğun sıvı tedavisi, aktif kömür uygulaması, nörolojik bulgular için yapılan müdahaleler ve diğer tedaviler için toplamda yaklaşık 32.000 TL harcama yaptım ve tedavi süreci hala yakından takip ediliyor.

İdefix üzerinden satın aldığım bu ürünün sahte olduğunun, hem veteriner raporuyla hem de kedilerimin toplu şekilde zehirlenme bulguları göstermesiyle ortaya çıkması üzerine, idefix’in bu sahte ürünü satan “Sunic” adlı satıcıya aracılık ettiğini ve yeterli denetimi yapmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem sahte ilaç satışına aracılık edilmesi hem de yaşadığım ağır mağduriyet nedeniyle idefix hakkında ayrıca dava açma sürecini başlatacağımı da belirtmek istiyorum.

İdefix’ten beklentim, öncelikle bu ürün ve ilgili satıcıyla ilgili acilen gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanması, sahte veya uygunsuz içerikli ürünlerin satışa kapatılması, ayrıca bu olay nedeniyle oluşan ve yaklaşık 32.000 TL tutarındaki tüm tedavi ve hastane masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Temmuz 08:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Temmuz 15:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Atakan
17 Temmuz 18:55

İdefix üzerinden satın aldığım Bayer Advantage Multi 4 kg kediler için damla ürününden iki kutu aldım, kedilerde akut toksik belirtiler ortaya çıktı, veteriner raporu ürünün sahte ya da bozulmuş olabileceğini gösterdi, yaklaşık 32.000 TL tedavi masrafı oluştu ve yasal süreci başlattım. İdefix yasa dışı reçeteli ilaç satışına devam ediyor ve sorumluluğu kabul etmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

idefix Kedilerin Reddettiği Şüpheli Sahte Kedi Maması Ve İade İsteği

17 Haziran 16:5695

7 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kedi maması satın aldım. Kedimiz yıllardır aynı mamayı yiyor olmasına ...

idefix Kedilerin Reddettiği Şüpheli Sahte Kedi Maması Ve İade İsteği

İdefix'ten Sahte Kedi Maması: Şikayet ve İade Talebi

2 Ocak 12:057.221

Uzun süredir kedilerim için idefix üzerinden problan sterilised somonlu 10 kg mama satın alıyorum ve şimdiye kadar bir s...

İdefix'ten Sahte Kedi Maması: Şikayet ve İade Talebi
2 Destek
1

Küflü Kedi Maması Ve Cevapsız İdefix Müşteri Hizmeti

4 Şubat 01:05302

9 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Pawpaw tavuklu 15 kg kedi maması satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve geld...

Küflü Kedi Maması Ve Cevapsız İdefix Müşteri Hizmeti
Küflü Kedi Maması Ve Cevapsız İdefix Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix Ve By-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

İdefix VeBy-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

Profil fotoğrafı
Fatih
İdefix Yanlış Gelen Su Sebili

İdefix YanlışGelen Su Sebili

Profil fotoğrafı
Uhud
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir AyOlmadan Gaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret

Öne ÇıkanKonular