to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Adidas Handball Ayakkabımın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
31.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden adidas handball spezial model, 36,5 numara kahverengi ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk olarak 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu tarihten sonra da 4–5 defa daha iletişime geçtim. Her seferinde satıcı firmaya ulaşamadıklarını, en kısa sürede sorunu çözeceklerini ve bilgilendirme yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen siparişim sistemde sadece onaylanmış olarak görünmekte ve hâlâ kargoya teslim edilmemiş durumda. İlgili siparişime ait idefix sipariş numaram IDE6a1c5c48e115’tir.
Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim adidas handball spezial ayakkabının hiçbir ek bekletme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geçen hafta arandım, yine aynı şeyleri söylediler ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Herkese aynı tarife yaparsa idefix yapar