İdefix’te Worldpuan Kampanyasında 1.000 TL Puanların Zorunlu Parçalı Kupon Olarak Kullanılması

1–30 Eylül 2026 tarihleri arasında düzenlenen idefix & Yapı Kredi World ortak kampanyası kapsamında, idefix mobil uygulaması üzerinden tek seferde 5.000 TL üzeri alışveriş yaparak 1.000 TL değerinde Worldpuan kazanma hakkı elde ettim. Kampanya katılım koşullarında ve resmi aydınlatma metninde, kazanılan ödülün kullanımına dair herhangi bir alt limit, parçalı kullanım veya kupona dönüştürme zorunluluğu açıkça belirtilmemiştir.

Kampanya sonunda 1.000 TL tutarındaki Worldpuan hesabıma yüklendi, ancak bu tutarı idefix üzerinde kullanmak istediğimde sistem hak ettiğim tutarı tek parça halinde harcamama izin vermemektedir. Uygulama, 1.000 TL’lik hakkımı tek seferde kullanmak yerine, en fazla 150 TL’lik kuponlar oluşturacak şekilde parçalara bölmeye zorlamaktadır. Böylece kampanya başında vaat edilen “1.000 TL değerinde Worldpuan” ifadesi pratikte, koşullarda geçmeyen ve sonradan ortaya çıkan bir kısıtlamayla parçalı ve zorlayıcı bir kupon kullanımına dönüştürülmektedir.

Resmi kampanya metninde puanların parçalı kuponlara dönüştürülerek kullanılacağına, kullanım sırasında bölünmek zorunda olduğuna veya belirli tutarlarda kuponlara mecbur bırakılacağına ilişkin herhangi bir madde yer almamaktadır. Tüketiciye kampanya başında sunulan net ve sınırsız kullanım algısı, ödülü kullanma aşamasında farklı kurallarla değiştirilmekte, bu durum Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği açısından tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelik taşımaktadır.

Hak etmiş olduğum 1.000 TL’lik tutarın, kampanya maddelerine uygun şekilde, idefix sepetimde tek seferde, bölünmeden ve herhangi bir alt limit ya da zorunlu kupon parçalamaya tabi tutulmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi halde kampanya katılım metni ve ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.