to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kampanyasında Worldpuan Yüklenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İdefix uygulaması üzerinden IDE6AA2b7d23e656 kodlu ürün için Yapı Kredi World kartımla 12 Eylül 2026 tarihinde kampanyalı bir alışveriş yaptım. Üründe 1000 Worldpuan kampanyası açıkça belirtiliyordu ve herhangi bir ek katılım şartı görmediğim için alışverişi yaptıktan sonra puanın otomatik olarak yükleneceğini düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1000 Worldpuan hesabıma hiç tanımlanmadı.
Bu konuda henüz Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşmedim, İdefix tarafında ise muhatap bulamadığım için durumumu iletemedim. Kampanya koşullarında ekstra bir başvuru ya da katılım adımı gerekiyorsa bunun açık ve net şekilde belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İdefix ve Yapı Kredi’den, ilgili kampanyadan hak ettiğim 1000 Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve bu tür kampanyalarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İlyas B., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Tamamen aynı sorunu aynı şekilde yaşadım hatta kampanya suresi içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış veya eksik bir şey yaptım mi diye sordum müşteri destek personeli sadece 9 ekime kadar bekleyin su an her şey doğru beklemeniz gerekiyor denildi ama hiçbir şekilde kampanyaya katıl butonundan bahsedilmedi kampanya sartları bilgilendirme sayfasında da yazmıyordu defalarca kontrol ettim ve aynı mağduriyeti yaşıyorum su an