to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
23 Eylül tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Casio gbd 200 model bir saat satın aldım. Siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak kısa süre sonra aynı saatin yeniden, bu kez daha yüksek bir fiyatla satışa sunulduğunu gördüm.
Ürünü tedarik edemeyip siparişi iptal ederken, aynı ürünü fiyatını artırarak tekrar listelemeleri hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bu durumda, ilk verdiğim siparişin geçerli sayılmasını ve saatin tarafıma sipariş anındaki fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca İdefix’in bu süreçte neden müşterisine sahip çıkmadığını ve müşteri memnuniyetini neden göz ardı ettiğini açıklamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sezgin C., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
