to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te İptal Talebim Reddedildi Ve Tam İade Bekliyorum
3 Eylül tarihinde İdefix üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde fikrimi değiştirip siparişi iptal etmek istedim ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım tüm denemelere rağmen iptal talebim kabul edilmedi.
Müşteri temsilcisine, ödediğim tutarın net olduğunu, henüz çok kısa süre geçtiğini ve ürünü teslim almadan iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen finansal dalgalanma gerekçesiyle siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Benim için önemli olan, siparişi hemen ardından iptal etmek istememe rağmen buna izin verilmemesi ve mağdur edilmemdir.
Sipariş numaram IDE6a992cfc2f878’tir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
