to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor
İdefix alışveriş sitesinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün satıcısı benimle iletişime geçerek telefonuma kod gönderdi, bu işlemi iki kez üst üste yapınca durumdan şüphelendim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Satıcı siparişi iptal etti ancak ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen 3 gündür para iadesi yapılmadı.
İdefix’e defalarca yazmama rağmen para iadesinin bankamda olduğunu söylüyorlar, bankamı aradığımda ise henüz böyle bir iadenin ulaşmadığını belirtiyorlar. 10 saniyede tahsil edilen bir tutarın günlerdir geri ödenmemesini kabul edemiyorum. Hem İdefix’ten hem bankamdan net bir cevap alamıyor, mağdur ediliyorum.
İdefix üzerindeki IDE6990174359ef numaralı siparişime ait ödemenin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum, çünkü acilen yeniden bulaşık makinesi almam gerekiyor ve bu tutar bloke kaldığı için alışveriş yapamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yilmaz K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
