to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix internet sitesi üzerinden, İndirgetir satıcısından Pirantech cb 103 a buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı, 30 Nisan’da iade kodu oluşturarak 2 Mayıs’ta ürünü geri gönderdim. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade süresi içinde sorunsuz bir şekilde ücret iadesi almayı bekliyordum.
Sitede ürün hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 48 saat içinde iade onayının verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir onay veya ücret iadesi yapılmadı. 7 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ayrıca ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu konuyu da müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satıcıya ulaştıklarını ancak faturayı temin edemediklerini, süreci mesafeli satış sözleşmesi üzerinden ilerletebileceğimi belirttiler. Hem faturanın gönderilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle İdefix’in güvenilir bir site olmadığını düşünüyorum. Daha önce farklı internet sitelerinden yaptığım alışverişlerde bu düzeyde bir ihmalkârlıkla karşılaşmadım ve bu siteyi kesinlikle kimseye önermiyorum.
Ürünün iade sürecinin daha fazla gecikmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden Pirantech cb 107 c buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz buhar vermemeye başladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü teslim alır almaz denemiş olmama rağmen, bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı. Yaşadığım sorun üzerine idefix’e iade talebi oluşturdum ancak kutusu...
İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...
İdefix’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürün arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim ve 27 Kasım’da inceleme süreci başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve sipariş numaram IDE6921d4ea9996e. Buna rağmen inceleme süreci gereksiz şekilde ...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
İndir Getir 
Yorumlar