to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 18.05.2026 tarihinde IDE6a0b725ba3361 numaralı siparişimle bir yayık makinesi satın aldım. Ürün 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kusurlu olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. İdefix’in sistemi üzerinden verilen iade kodu ile kargo şubesine gittiğimde, bu iade kodunun en fazla 30 desiye kadar geçerli olduğu, ürünümün ise 35 desi olduğu için kargonun kabul edilemeyeceği söylendi. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum.
Defalarca yeni iade kodu talebinde bulundum, yaklaşık 5 gündür hem telefonla hem de yazılı olarak İdefix’e ulaşmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece destek talebi oluşturulup bana dönüş yapılmadı. Basit bir iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için, 35 desi olan ürünümle uyumlu, kargo şirketinin kabul edeceği şekilde, tercihen PTT Kargo ile kullanılabilecek uygun bir iade kodunun acilen tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım halı yıkama makinesini iade etmek için 22.11.2025 tarihinde iade kodu talep ettim. Bana verilen ilk iade kodu yanlış çıktı, ürünü kargoya veremedim. Bunun üzerine WhatsApp kanalı üzerinden İdefix’e yazdım, talep oluşturuldu ancak bu taleplere de çok geç dönülüyor. Olu...
05.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hiyshop mağazasından bir kaynak makinesi satın aldım. Sipariş numaram IDE69f99a0102aff’tir. Siparişi oluştururken, soru-cevap kısmından özellikle ürünü kargolarken daha korunaklı bir şekilde göndermelerini, aksi takdirde plastik taşıma çantasının kırılabileceğin...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
12.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a03040cb7d8d numaralı siparişle satın aldığım ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ücret iadesi yerine, stokta varsa sağlam ürünle değişim talep ettim çünkü ürünü indirim ve kuponla uygun fiyata almıştım. İd...
17/04/2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, numarası IDE69e217724e2a8 olan siparişimdeki ürünlerin 20.04.2026 Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. DHL kargo ile gönderilen ürünler günlerce sistemde dağıtımda olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar