to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’in Açık Kutu Nedeniyle 14 Günlük Koşulsuz İade Talebimin Reddedilmesi
İdefix’ten Blink 500 b2 model bir yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp yalnızca bir kez ses performansını denedim. Ses kalitesini yeterli bulmadığım için ürünü kullanmadan iade etmek istedim.
27.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram IDE69c00708b75d2’dir. Ancak hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, kutu açıldığı için iade kabul edemeyeceklerini belirtti.
Satın aldığım ürün hijyen ürünü değildir ve internetten yapılan alışverişlerde tüketici olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve koşulsuz iade hakkına sahip olduğumu biliyorum. Ürünü yalnızca performansını test etmek amacıyla çok kısa süreli denememin, bu yasal hakkımın engellenmesi için gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum.
İdefix’in, ilgili siparişime ait iade talebimi 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım kapsamında kabul ederek ürün bedelini tarafıma eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fahriye S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
