Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33632289
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Uğur
idefix
10 Eylül 2025 15:15
575

14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu aynı gün idefix’e bildirdim ve müşteri hizmetleri kayıt açarak konuyu araştıracaklarını iletti. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bilgi sunulmadı. Bu sipariş için toplamda 31.325 TL ödeme yaptım ve tutar kredi kartı ile 5 taksite bölündü.

Ürünüm teslim edilmediği için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Altus
idefix Logo
idefix
10 Eylül 2025 15:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
18 Eylül 2025 09:35

Sayın Uğur Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tc Levent sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Tc Levent
idefix
02 Eylül 2025 10:13
777

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaş...

Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Emin
idefix
30 Ekim 2025 10:56
397

26.10.2025 tarihinde idefix üzerinden ECA marka klima siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 36.000 TL banka kartımdan anında çekildi, ancak ürün ne idefix hesabımdaki siparişlerimde görünüyor ne de tarafıma kargolanıyor. Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgi...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Umut
idefix
07 Ağustos 2025 13:38
958

25.07.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Vals AC 12PLR 12000 BTU model bir klima siparişi verdim ve 14.782,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün İdefix tarafından iptal edildi ve ücretin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak sipariş iptal edilmesine...

5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Klima Ücreti Mağduriyeti

profile
Ata
idefix
06 Ağustos 2025 19:22
1.237
"Desteğiniz için teşekkürler. Keşke şikayet etmeden bu işlemleri önceden yapabilseydiniz. 😔"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Ek Ücret Talep Ediliyor!

profile
Mustafa
idefix
15 Ekim 2025 15:21
502

5 gün önce İdefix üzerinden Regal 24000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e8CC26e41ca). Teslimat adresim İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde, teslimat sınırları içinde olmasına rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Üstelik firma, ürün ellerinde olmasına rağmen kargo ücreti için ek ücret talep...

Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix iade idefix klima idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş idefix taksit idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz