to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Emre GSM firmasından Xiaomi 14t Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün, İdefix uygulamasında “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satılıyordu. 14 Ekim 2025’te ürün elime ulaştıktan sonra, IMEI numarasını Evofone ve Xiaomi yetkili servisi üzerinden sorgulattığımda, ürünün aslında Xiaomi Türkiye garantili olmadığını, yalnızca KVK garantili olduğunu öğrendim.
Bu durumu Emre GSM firmasına ilettim. Ambalajı açtığımı belirtmeme rağmen, iade etmemi ve kabul edeceklerini söylediler. Aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ancak 16 Ekim 2025’te Emre GSM iademi reddetti ve ürünün açıldığı için iade alınamayacağını, ayrıca ürünün KVK garantili olduğunu belirtti. Oysa ben ürünü İdefix’te açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satın aldım.
İdefix ile de iletişime geçip tüm kanıtlarla birlikte destek kaydı oluşturdum. Ancak 21 Ekim 2025 itibarıyla halen bir çözüm sunulmadı. İade talebim 16 Ekim’de reddedilmesine rağmen, ürünüm de halen kargoya verilmedi. 20 ve 21 Ekim’de tekrar İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yalnızca yeni destek kaydı açıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi. 14 günlük yasal iade süremi de bu şekilde oyalayarak elimden almaya çalışıyorlar.
35404,03 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca Emre GSM firmasının yanıltıcı ürün satışı nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve süreçte sürekli oyalamadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: IDE68ebf049d1787
Teslimat şehri: İstanbul.
25 Mart’ta İdefix üzerinden Zeytech adlı satıcıdan kurumsal kullanım için Redmi Note 13 Pro 5g model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c42d579e74e. 27 Mart’ta kargom elime ulaştı ancak kutudan Redmi Note 13 Pro 5g yerine Note 15 Pro model bir telefon çıktı. Gelen telefonun ambalajın...
Ben A*** E*** Ö*****. 4 Şubat’ta İdefix’ten Kiwi marka iki adet ağız duşu satın aldım. Ürünlerden birinin kutusunu hiç açmadan İdefix’e geri gönderdim ve bu ürün için para iadem sorunsuz şekilde gerçekleşti. Diğer ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda ise bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk ürünü Ki...
İdefix pazaryerinde Teknologys isimli satıcıdan 2 adet “Xiaomi Kapı ve Pencere Sensörü 2” satın aldım. 23 Ocak 2025 tarihinde kargo elime geçtiğinde paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Aynı gün içinde İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik olan ürünün gönderilmesini talep etti...
İdefix üzerinden IDE6973650fcff23 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Aldığım 5 üründen ikisi yanlış gönderildi. Siparişimde bir parfüm seti olmasına rağmen bana tekli paket geldi, ayrıca sipariş ettiğim musluk yerine tamamen farklı bir model gönderdile...
25 Ağustos’ta İdefix üzerinden La Roche-Posay Oil Control marka güneş kremi siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim çünkü üzerindeki QR kod La Roche-Posay’ın sitesine yönlendirmiyor, kapağında olması gereken çentik yok, ürünün ağız kısmı normal...
Xiaomi 
Evofone 
KVK 
Yorumlar