to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak Braun Lazer Epilasyon Cihazı İçin Kesintisiz Ücret İadesi Talebi
Mifra Bilişim adlı İdefix firmasından Braun marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 23 Mart Pazartesi günü teslim aldığımda, beklediğim gibi orijinal ürün yerine kaçak olduğunu düşündüğüm bir cihaz geldi. Cihazın ışıkları hiç yanmıyordu, ürünün üzerinde çizikler vardı ve cihazın üzerinde marka ile model bilgisi bile yer almıyordu; yani hem kullanılmış izlenimi veriyordu hem de orijinal bir ürün gibi görünmüyordu.
Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtim, ilk görüşmede konuyla ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra destek taleplerimden gelen bildirime göre ürünün “kişisel ürün” olduğu, paketi açıldığı için iade alınamayacağı, ancak firma kabul ederse iade olabileceği belirtildi. Bozuk, üzerinde çizikler olan, üzerinde marka-model bilgisi bulunmayan ve orijinalliğinden şüphe duyduğum bir ürünü sadece kişisel ürün bahanesiyle iade dışı bırakmak istemeleri beni mağdur etti.
Çalışmayan, çizikli, üzerinde marka-model bilgisi dahi bulunmayan ve orijinal olmadığı izlenimi veren bu ürün için, hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ayşenur K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix satıcının yanında satıcıya hala ulaşamıyorum ürünü göndereli 1 hafta oldu neredeyse hala inceleniyor gözüküyor bana ulaşıp söyledikleri şey satıcı kabul ederse iade parası yatırılır dokunulmamış bir ürün var ortada mağdurum peşini de bırakmayacağım paramı yatırın
