to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan Cuma günü İdefix internet sitesi üzerinden tmall firmasının satıcısı olduğu bir bisiklet satın aldım. Ürünü 11.250 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Elime ulaşan bisikleti açıp incelediğimde direksiyonunda, ön çatalında ve gövdesinde belirgin çizikler olduğunu, kurulumunun yapılmış sonra tekrar sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünün bu haliyle daha önce kurulup kullanılmış veya mağazada teşhirde bulunmuş bir bisiklet olduğunu net bir şekilde anladım.
Yaşadığım bu durum üzerine İdefix ve tmall ile iletişime geçtim. Görüşmelerde ürünün teşhir ürünü olduğunu kabul ettiler ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Sıfır ve ayıpsız bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma teşhir ve çizik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, gönderilen çizik ve teşhir bisiklet için, ödemiş olduğum 11.250 TL üzerinden anlamlı bir indirim yapılmasını ve indirim tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...
15 Nisan’da İdefix üzerinden Fitness Spor firmasından bir adet elektrikli bisiklet satın aldım. 17 Nisan tarihinde sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü ancak bana verilen kargo takip numarasını girdiğimde böyle bir kayıt bulunamadı. Ürün ne elime ulaştı ne de kargo sistemi üzerinde herh...
İdefix sitesi üzerinden Globber marka bir bisiklet satın aldım. Satıcıyı tanımıyorum, idefix sitesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürün kusurlu geldi. Siteye ürünün görsellerini yükleyerek, 'ürün kusurludur, istemiyorum.' diyerek iade etmek için kargoya verdim. Sonrasında satıcı, başka bir isim...
İdefix üzerinden 06.04.2025 tarihinde bisiklet siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: IDE67f2cc31b4355. Ayın 7'sinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail iletildi. Kargo da 5 gün bekledikten sonra İdefix'ten 'Ürününüz teslim edilmiştir' şeklinde bir mail aldım. Kargo şirketinden ilgili kargo...
İdefix üzerinden 2 Nisan tarihinde bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak takip numarasını sorguladığımda “böyle bir kargo bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sipariş numaram IDE69ce609add461’dir. Kargo firması gönderiyi bulamadığı için durumu İdef...
Tmall 
Yorumlar