İdefix Üzerinden Verilen Benetton Valiz Kargosu Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Naciye · 2025-12-30T22:15:58+03:00

23 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden dgn Mağazacılık aracılığıyla Benetton marka bir adet valiz siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 29 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. İdefix üzerinden oluşturduğum şikayete de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmesi gereken bu ürün için 2.484,99 TL ödeme yaptım ve hâlâ ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir geri dönüş bulunuyor. Sipariş numaram IDE694a4AB7c0fe0’dır. Valizimin acilen kargoya verilmesini, sürecin neden geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Naciye

Hiçbir inandırıcılığı yok açıklamanızın. Çözüm sundunuz mu? Hayır! Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Burada gördüğüm kadarıyla çoğunluk aynı dertten muzdarip. İnsanları mağdur etmek hoşunuza mı gidiyor?

Naciye

Herhangi bir geri dönüş yahut kargo hareketi gözükmüyor, yalan söyleyerek insanları mağdur ediyorsunuz, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim idefix firmasını.

idefix

Sayın Naciye U., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Naciye

Olmayan ürünü varmış gibi önce satıp sonra da kafanıza göre satış iptali gerçekleştiriyorsunuz, iade sürecine soktuğunuz paramızı da gönlünüzce kullanıyorsunuz. Bu yaptığınız çiğ ve çirkin bir yaklaşım. Bundan sonra sizin sitenizden alışveriş yapmayacağım ve etrafımdaki herkese de yaşadığım bu çirkin yaklaşımı anlatacağım.