to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama İstiyorum
20.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden İdefix dgn adlı satıcıdan 1 adet çanta ve 2 adet cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.243 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69465fOeca8a4’tür.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ciddi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden sadece “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak bu mesajın üzerinden de 4 gün geçti ve hala ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte paramın boşa bekletildiğini, adeta işletildiğini düşünüyorum ve resmi sayfalarında da benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Songul N. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Bir tane kargo kodu ulaştırmadılar bende bu süreçte idefix tarafından mağdur edildim